תרבות אירגונית הינה אוסף ההתנהגויות של כל אירגון בחלוקה לשלוש קבוצות:
- התנהגויות רצויות המבוססות על ערכים מוצהרים (DECLARED VALUES).
- התנהגויות נתפסות ע"י הציבור (PERCEIVED VALUES).
- התנהגויות בפועל כפי שאנשי האירגון תופסים את עצמם (ACTUAL VALUES).
| MBI | MBO | MBV | |
| Preferred situation for application | Routine work or emergencies | Moderately complex relatively Standardized Production | Need for creativity to solve complex problems |
| Image of customer | User / buyer | User / customer | Discrimination customer with high degree of choice |
| Type of market | Stable | Moderately variable | Unpredictable/ Dynamic |
| Type of organization structure | Multi-tiered/ Pyramid | Pyramid with few levels | Networks/functional alliances/project teams |
| Leadership type | Traditional | Focused on resource allocation | Transformational (legitimizes transformations) |
| Strategic vision | Short term | Medium term | Long term |
| Core cultural values | Quantitative production/ loyalty/ conformity | Measuring results/ Rationalization/ Motivation/ efficiency | Developing/ Participation/ Continuous learning |
| Philosophy of control | Top-down control/ Supervision | Control and stimulation of professional performance | Self-supervision/ Encouraged |
- MBI - Management by Instructions
- MBO - Management by Objectives
- MBV - Management by Values
כל חברה תשאל את עצמה:
1. איזה ערכים? - משקיעים? מנהלים? עובדים? כלל החברה? הקהילה? הלקוחות?
2. סוג הערכים:- רגשי? שכלי? פיזי? רוחני?
3. מה ערך ההצעה? - עד כמה היא מיוחדת? עד כמה היא חשובה? מהו סף הכניסה של מתחרים? האם יש תחליפים?
4. באיזו מידה יש תאימות בין - הערכים המוצהרים לערכים הנתפסים לבין הערכים המוטמעים?
קונפליקטים בין ערכים
- Jack Welch - CEO - GE
- Former employees who said they felt betrayed and a religions leader who condemned the plant's closure as "inmoral".
- Media critics claimed we were bowing to Japanese competition by selling out. Some attacked the deal as un-American.
ניתן לקבל:
- מתודולוגיה לאיתור ו/או גיבוש ערכי ליבה,
- חזון ויעוד. חזון, יעוד ויעדים של חברות נבחרות.
- תדריך ו- AUDIT MANUAL.
קישורים נוספים:
